Pogoji poslovanja
POGOJI POSLOVANJA
Splošni
pogoji poslovanja spletne trgovine Ona-on.si so sestavljeni v skladu
z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS
in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
Ona-on.si je spletna
trgovina, s katero upravlja podjetje ONAON d.o.o.,v nadalnjem
besedilu "prodajalec". Svetujemo vam, da pred uporabo strani spletne
trgovine pazljivo preberete spodaj navedene pogoje poslovanja. Ob
registraciji v trgovino Ona-on.si, obiskovalec pridobi uporabniško
ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo. Z uporabo
spletne strani izrazite svoje strinjanje z navedenimi pogoji. Vsi
zasebni podatki bodo strogo varovani.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev na spletnem mestu Ona-on.si kadarkoli in brez vnaprejšnjega obvestila.
Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da spletne strani ne uporabljate.
CENE
Navedene cene so enake za nakupe v spletni trgovini in v trgovinah ONAON. Popusti v trgovinah in v spletni trgovini ni nujno, da so isti. V spletni trgovini je lahko popust, v trgovini pa brez.
NAČIN PLAČILA
Trenutna dostava je GLS.
PLAČILO PO POVZETJU.
Plačilo po povzetju je možno za nakupe v vrednosti do 100€. V primeru ne prevzema bomo postopali v skladu s splošnimi pogoji poslovanja. Naročilo po predračunu velja 5 delovne dni. Tako tudi ARTIKLE PO PREDRAČUNU HRANIMO 5 DELOVNE DNI. Po petih dneh se smatra, da od nakupa odstopate, vaše naročilo storniramo in artikle vrnemo v prodajo.
PLAČILO PO PREDRAČUNU
Plačilo na transakcijski račun prodajalca. Podatki prodajalca oz. podjetja so:
Naziv podjetja: ONAON d.o.o.
Naslov: Proletarska cesta 4, 1000 Ljubljana
Davčna številka: SI 89292839
Matična številka: 5005477000
TRR: IBAN SI56 0297 0001 6820 935 (NLB d.d.)
Namen plačila: Plačilo računa št. __ (dopišite številko vašega naročila)
Vsota: znesek naročila
Sklic: SI00 + št. naročila
BIC LJBASI2X
NAROČILO BLAGA
Kupec lahko želeno blago naroči po elektronski pošti ali internetu preko spletne trgovine.
Popravke ali dodatke k naročilu nam lahko pošljete po elektronski pošti.
Podatki o sklenjeni pogodbi oziroma o oddanem naročilu so shranjeni pri podjetju ONAON d.o.o.
POSTOPEK NAROČILA
Naročanje poteka preko interneta 24 ur na dan, vse dni v letu.
Pred začetkom naročanja se lahko registrirate kot uporabnik ali nakup opravite kot gost.
Koraki nakupa v košarici:
· Odprite izdelek, ki ga želite naročiti, izberete želeno velikost in količino, ter izbiro potrdite s klikom »v košarico«.
· V desnem zgornjem kotu spletne strani, se vam v »modrem okvirčku košarice« prikazuje število izdelkov in skupni znesek, kjer lahko kliknete in vidite izdelke,
ki ste jih izbrali ali jih lahko odstranite iz nakupovalne košarice.
· Ko se odločite za oddajo naročila kliknite na gumb »blagajna«, kjer izpolnite vsa obvezna polja. V zadnjem koraku za zaključek naročila kliknete na gumb »potrdite naročilo«.
S tem se strinjate, da sprejmete splošne pogoje poslovanja.
· Po
oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo
sprejeto.
oziroma z razlogom zavrne. Ob potrditvi naročila prodajalec obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave.
Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in prodajalcem je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
PREKLIC NAROČILA
Uporabnik lahko prekliče naročilo v roku 2 ur po oddaji naročila po elektronski pošti.
V elektronskem sporočilu obvezno navedite naslednje podatke:
V naslovu sporočila: Preklic naročila
V vsebini sporočila: številko naročila, ime in priimek kupca in naslov kupca.
DOBAVA BLAGA
Blago
prodajalec v roku delovnih dni (od 5-8 delovnih dni)
primerno zapakira in odpošlje paket naslovniku. Poleg blaga kupec prejme
tudi račun.
V izrednih
primerih, ko blago ne bo dobavljivo v določenem predpisanem roku bo
kupec o tem obveščen po elektronski pošti ali telefonu.
Dostava velja za področje Slovenije in se izvaja preko POŠTA SLOVENIJE.
ODSTOP OD POGODBE
V kolikor kupcu izdelek ne ustreza ima pravico, da v 14 dneh od prejema pisno sporoči, da odstopa od pogodbe in sicer prek elektronske pošte na info@ona-on.si.
Kupec, ki od pogodbe ali naročila odstopi, mora blago vrniti nepoškodovano v embalaži in v nespremenjeni količini v roku 14 dni po odstopu od pogodbe na naslov,
ki vam je bi poslan (trgovina).
Vse stroške, povezane z vračilom izdelkov, plača uporabnik. Za vrnjene izdelke ne sprejemamo pošiljk po povzetju.
V primeru, da je ugotovljeno, da je nastala fizična poškodba na blagu
ali se količina ne ujema je kupec dolžan poravnati nastalo škodo.
Odstop od pogodbe ne pride v poštev v naslednjih primerih:
- če je blago poškodovano, umazano, nošeno, vidni sledovi uporabe in podobno
- če je spodnje perilo ali kopalke bilo uporabljeno
- v primeru, da pride do poškodbe ali uničenje embalaže se vrednost blaga zniža.
Za
poškodovano embalažo (raztrgana embalaža, neprimerno zapakiran paket)
lahko prodajalec zaračuna odškodnino do višine 20% vrednosti blaga.
Prodajalec bo vsak vrnjen paket, vsebino in izdelek poslikal s fotoaparatom kot morebitno dokazilo o nastali škodi.
Prodajalec nudi kot način vračila plačila za izdelke, vrnjene v skladu z zgoraj navedenimi določili nakazilo na TRR kupca. Vračilo plačil bo opravljeno takoj, ko je to mogoče oz. najkasneje v 30-ih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, uporabniku pa se obenem vrne koriščeni bonus ali promocijska koda v obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon, vplačani znesek pa se vrne na TRR uporabnika.
VRAČILO KUPNINE
Če je kupec od naročila ali pogodbe odstopil skladno s pogoji za odstop, mu je prodajalec dolžan vrniti vplačano kupnino preko TRR v najkasneje 15 dneh po prejemu artiklov.
VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Prodajalec se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.
Prodajalec
bo osebne podatke uporabil izključno za pošiljanje informativnega
gradiva, ponudb, računov in ostalo potrebno komunikacijo.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Za
varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer
tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter
ustrezno programsko zaščito svojega računalnika.
Želimo vam prijetno nakupovanje